Privacybeleid - jouw gegevens, onze verantwoordelijkheid

Wie zijn wij en waarom dit beleid?

FunBet is een online casino-platform dat zich richt op Nederlandstalige spelers en entertainment van hoge kwaliteit aanbiedt in een veilige, gereguleerde omgeving. Als aanbieder van kansspeldiensten verwerken wij persoonsgegevens van onze gebruikers, en wij nemen die verantwoordelijkheid uiterst serieus.

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze verwerken, met wie wij ze eventueel delen en welke rechten jij als gebruiker hebt. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) - de Europese privacywetgeving - en de Nederlandse uitvoeringswet AVG (UAVG).

Door gebruik te maken van ons platform accepteer je de voorwaarden van dit privacybeleid. Als je het niet eens bent met de inhoud, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze diensten en contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Wij helpen je graag jouw eventuele vragen te beantwoorden.

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2026. Wij raden je aan het periodiek te raadplegen, zodat je altijd op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen twee categorieën gegevens: gegevens die je zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld tijdens je gebruik van ons platform.

Gegevens die je zelf verstrekt

• Accountgegevens: naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en het door jou gekozen wachtwoord bij registratie.
• Adresgegevens: woonadres inclusief postcode, woonplaats en land, vereist voor onze verplichte KYC-procedure.
• Identiteitsgegevens: een kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart) ten behoeve van verificatie.
• Financiële gegevens: IBAN of andere betalingsgegevens die nodig zijn voor stortingen en uitbetalingen.
• Communicatiegegevens: berichten die je via live chat, e-mail of andere kanalen met ons uitwisselt.
• Voorkeuren en instellingen: taalinstellingen, communicatievoorkeuren en instellingen voor verantwoord spelen die je zelf configureert.

Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, schermresolutie en apparaattype.
• Gebruiksgegevens: welke pagina's je bezoekt, hoe lang je op het platform verblijft, welke spellen je speelt en wanneer.
• Transactiegegevens: stortings- en uitbetalingshistorie, bonusactivaties en spelresultaten.
• Sessiegegevens: inlogmomenten, uitlogmomenten en sessiesduur, onder meer voor beveiligingsdoeleinden.

Hoe en waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven doeleinden en op basis van een wettelijke grondslag. Hieronder beschrijven we de voornaamste verwerkingsdoeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst

Om de diensten te kunnen leveren die je van ons verwacht - het aanbieden van casinospellen, verwerken van stortingen en uitbetalingen, beheren van je account - verwerken wij de accountgegevens en financiële gegevens die je bij registratie hebt verstrekt. Zonder deze verwerking is het niet mogelijk onze diensten aan te bieden.

Naleving van wettelijke verplichtingen

Als gelicenseerde kansspelaanbieder zijn wij wettelijk verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren (KYC), verdachte transacties te signaleren (AML) en te voldoen aan rapportageverplichtingen richting de toezichthoudende autoriteiten. De verwerking van identiteits- en financiële gegevens voor dit doel is een wettelijke plicht, niet een keuze.

Gerechtvaardigd belang

Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang. Dat omvat onder meer: fraudepreventie en -detectie, beveiliging van ons platform, analyse van gebruikspatronen om de dienstverlening te verbeteren, en handhaving van onze gebruiksvoorwaarden.

Toestemming

Voor het versturen van marketingcommunicatie - zoals e-mails over promoties, nieuwe spellen of speciale aanbiedingen - vragen wij je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de uitschrijflink in onze e-mails of via je accountinstellingen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om ons platform goed te laten functioneren, je ervaring te personaliseren en statistieken bij te houden. Bij je eerste bezoek aan ons platform vragen wij je toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van het platform. Ze onthouden bijvoorbeeld je sessie zodat je ingelogd blijft, en slaan beveiligingstokens op. Zonder deze cookies werkt het platform niet naar behoren. Je kunt ze niet weigeren zonder de functionaliteit te verliezen.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische tools om te begrijpen hoe bezoekers ons platform gebruiken: welke pagina's populair zijn, waar gebruikers afhaken en hoe we de navigatie kunnen verbeteren. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en worden uitsluitend voor interne analyse gebruikt.

Marketing- en trackingcookies

Met jouw toestemming plaatsen wij cookies die worden gebruikt voor het meten van de effectiviteit van onze marketingcampagnes en - waar van toepassing - voor gepersonaliseerde advertenties. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via ons cookiebeheercentrum.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Punt. Wij kunnen echter in beperkte mate gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen onze diensten te leveren:

• Betalingsdienstaanbieders: voor de verwerking van stortingen en uitbetalingen delen wij de benodigde financiële gegevens met gecertificeerde payment service providers.
• Identiteitsverificatiepartners: voor KYC-verificatie werken wij samen met gespecialiseerde aanbieders die jouw identiteitsdocumenten controleren.
• Technologieaanbieders: platforms voor klantenservice, analytics en e-mailmarketing kunnen in beperkte mate toegang hebben tot contactgegevens, uitsluitend voor de uitvoering van de betreffende dienst.
• Toezichthoudende autoriteiten: wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verstrekken aan de bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Al onze verwerkers zijn contractueel gebonden aan strikte privacyvereisten en mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gedeeld.

Beveiliging van jouw gegevens

De beveiliging van jouw persoonsgegevens is voor ons een topprioriteit. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking.

Concrete maatregelen die wij toepassen:

• SSL/TLS-encryptie voor alle datatransmissie tussen jouw apparaat en onze servers.
• Versleutelde opslag van wachtwoorden met modern hashing-algoritmen.
• Tweestapsverificatie voor medewerkers met toegang tot persoons- of financiële gegevens.
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests door externe specialisten.
• Strikte toegangscontrole: medewerkers hebben alleen toegang tot de gegevens die zij voor hun functie nodig hebben.

Bij een datalek dat risico's oplevert voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij conform de AVG de bevoegde autoriteiten informeren binnen 72 uur en jou zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

Jouw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heb jij als betrokkene een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en werken mee aan de uitoefening ervan.

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kun je laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: in bepaalde gevallen kun je vragen jouw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van verwerking: je kunt in sommige situaties vragen de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht jouw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere aanbieder.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• Recht op intrekking van toestemming: waar verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via onze contactpagina. Wij behandelen jouw verzoek binnen één maand. In complexe gevallen kunnen we deze termijn met twee maanden verlengen, waarvan we je tijdig op de hoogte stellen.

Indien je van mening bent dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. In het algemeen hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Accountgegevens: bewaard zolang je een actief account hebt, plus vijf jaar na sluiting voor compliance-doeleinden.
• Financiële transactiegegevens: zeven jaar conform fiscale bewaarplicht.
• KYC-documenten: vijf jaar na het einde van de zakelijke relatie conform de Wwft.
• Communicatiegegevens (chatlogs, e-mails): twee jaar, tenzij relevant voor een lopende klacht of juridische procedure.
• Analytische gegevens: maximaal twee jaar in geanonimiseerde vorm.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is - bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving, onze dienstverlening of onze verwerkingspraktijken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via een kennisgeving op ons platform of per e-mail aan geregistreerde gebruikers. De datum van de laatste wijziging staat altijd bovenaan dit document vermeld.

Wij raden je aan dit privacybeleid periodiek te lezen zodat je altijd weet hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Contact over privacy

Heb je vragen over dit privacybeleid, wil je een verzoek indienen op basis van jouw rechten, of heb je een andere privacy-gerelateerde vraag? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Ons privacyteam staat klaar om je te helpen en reageert doorgaans binnen vijf werkdagen op privacy-gerelateerde verzoeken.

Wij nemen jouw privacy serieus - niet omdat het wettelijk verplicht is, maar omdat het de juiste manier is om met jouw vertrouwen om te gaan.